在我們的日常生活中,一些想搬家的用戶可能會(huì)選擇一些搬家公司來幫助他們。隨著搬家需求的增加,搬家公司的服務(wù)也在不斷升級(jí)。從最初的只提供搬運(yùn)服務(wù),到如今的打包、家具拆裝等一系列服務(wù),對(duì)此搬家究竟有哪些服務(wù)項(xiàng)目呢?為什么存在這些服務(wù)項(xiàng)目呢?聽聽上海騰超盛達(dá)搬家公司的道來:
第一,搬家服務(wù)項(xiàng)目有鋼琴搬運(yùn),為的是孩子不要輸在起跑線。許多父母都希望他們的孩子能多才多藝。還有可能是受電視劇或音樂的影響。許多家庭會(huì)為孩子準(zhǔn)備一架鋼琴。但買鋼琴時(shí),由于鋼琴的內(nèi)部部件非常復(fù)雜。搬鋼琴時(shí),由于不注意鋼琴的內(nèi)部部件,鋼琴的音色可能會(huì)變差。許多鋼琴公司不提供鋼琴搬運(yùn)服務(wù)。因此,居民搬家服務(wù)項(xiàng)目中增加了鋼琴搬家服務(wù)。搬鋼琴時(shí),我們應(yīng)該注意鋼琴的包裝。鋼琴是不可拆卸的,所以搬運(yùn)時(shí)要特別注意包裝!
第二,搬家服務(wù)項(xiàng)目有了空調(diào)移機(jī),人們的生活水平提高了,對(duì)自己的居住環(huán)境也變得更加舒適舒適。空調(diào)器是冬暖夏涼不可缺少的工具,它對(duì)人們的生活越來越重要。在居民搬家的項(xiàng)目中,空調(diào)器移動(dòng)也變得非常棘手,需要專業(yè)人員來處理,尤其是一些安裝在高層建筑內(nèi)的空調(diào)器外機(jī),更需要專業(yè)的高空作業(yè)師傅來拆卸空調(diào)器外機(jī)。因此,空調(diào)器移動(dòng)成為居民搬家業(yè)務(wù)中獨(dú)立的一項(xiàng)移動(dòng)項(xiàng)目。移動(dòng)時(shí),應(yīng)注意將空調(diào)內(nèi)的制冷液收入室外機(jī)組,等室內(nèi)空調(diào)沒有冷氣吹出后再關(guān)閉室外機(jī)上的低壓三通閥門,最后關(guān)閉空調(diào)器進(jìn)行拆裝。
第三,計(jì)時(shí)服務(wù),很多居民在外忙沒時(shí)間整理家具但又要搬家的朋友,家具需要整理裝車一次性搬運(yùn)。此時(shí)可能需要工人來打包裝車卸貨一條龍服務(wù)。因此產(chǎn)生了計(jì)時(shí)服務(wù)。尤其要注意尋找品牌影響力較大的正規(guī)北京搬家公司進(jìn)行定時(shí)服務(wù)。另外,更多的情況是讓他們?cè)诂F(xiàn)場看完后告訴你一口價(jià)多少再選擇服務(wù)。為了防止某些個(gè)人搬家計(jì)時(shí)服務(wù)故意拖延時(shí)間。
第四,搬家服務(wù)項(xiàng)目包括貴重物品的搬運(yùn),如真皮沙發(fā)、紅木茶幾、巨型花盆、洗衣機(jī)、冰箱等。如果只靠人工搬運(yùn),很容易造成物品損壞,需要一定的包裝處理,這些物品要單獨(dú)收費(fèi)。假設(shè)一些個(gè)體工商戶在預(yù)約前沒有溝通,只給了報(bào)價(jià)就開始搬運(yùn),絕對(duì)會(huì)中途加價(jià),搞不好物品損壞還得不到賠償。所以家里有大型家具過重提前溝通時(shí)告訴搬家公司,提前做好保護(hù)。
第五,家具拆裝服務(wù)。如果有一些不會(huì)拆裝的朋友在預(yù)約搬家的時(shí)候一定要注意家里的床,衣柜家具是否需要拆裝才能搬運(yùn)。如有必要,最好請(qǐng)拆裝師傅搬。不然這些物品在搬家的路上不能拆裝就很麻煩了。
搬家公司為什么會(huì)有那么多的服務(wù)項(xiàng)目呢?
比方說:某客戶在搬運(yùn)過程中與某司機(jī)約定搬家,事先在電話里說好200元,將大約6-7包的物品搬到某地,在電話溝通時(shí)看起來沒有什么問題,但當(dāng)搬家?guī)煾瞪祥T時(shí)。
所謂六七包物品,就是房間里到處都是未包裝的雜物。顧客的意圖是,既然是搬運(yùn),司機(jī)肯定會(huì)幫自己整理這些東西。但是司機(jī)想的是,從a到b,200元的搬運(yùn)只是簡單的拉一次貨物。雙方矛盾開始產(chǎn)生。司機(jī)自然不愿意為客戶整理包裝物品,客戶既然給了你錢,就要給我辦事。這種情況有好幾種:司機(jī)吃啞巴虧,司機(jī)讓客戶給一些路費(fèi),一些聰明的司機(jī)開始中途收費(fèi)。這種矛盾是從這里衍生出來的。一是顧客體驗(yàn)不好,二是搬家司機(jī)委屈。
所以,為了減少這些不必要的麻煩,作為一家有多年搬家經(jīng)驗(yàn)的公司,自然會(huì)在搬家過程中對(duì)這些常見問題進(jìn)行總結(jié),制作相應(yīng)的搬家服務(wù)項(xiàng)目副本,根據(jù)每一個(gè)項(xiàng)目制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格整理報(bào)價(jià)系統(tǒng),對(duì)不同的用戶采用不同的搬家服務(wù)。
最終顧客在搬家的過程中最好也能多了解一下搬家的相關(guān)注意事項(xiàng),在溝通的過程中可以減少一些麻煩,那么關(guān)于搬家的服務(wù)項(xiàng)目有哪些,為什么會(huì)有這么多的服務(wù)項(xiàng)目我們今天就講到這里,祝大家搬家一切順利。