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作者:騰超盛達(dá)搬家 瀏覽次數(shù): 更新日期:2022-01-27
許多朋友因為生活品質(zhì)的提高,追求更好的居住環(huán)境會購置新房,那么搬家的需求也開始增加。搬家市場的需求越來越大,導(dǎo)致各種搬家公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。由于搬家公司的收費因需求不同而不同,一些小山寨的搬家公司打著知名搬家公司的旗號,給出更便宜的價格對客戶進(jìn)行低價誘惑,然后在搬家的中故意漲價。其中套路不是一般的多,今天上海騰超盛達(dá)搬家公司就服務(wù)套路這方面給大家進(jìn)行講解一下。
陷阱一,因各種原因不提供搬家合同
不簽合同,不提供不靠譜搬家公司的潛規(guī)則。搬家后,現(xiàn)場付款結(jié)結(jié)清了。如果后續(xù)發(fā)現(xiàn)貨物損壞或其他情況,這些搬家公司可能不會接受賬戶。可靠的搬家公司不僅會提供搬家合同,還會提供相應(yīng)的長途搬家收費標(biāo)準(zhǔn)供客戶參考。貨物損壞的理賠不會違約,會按照合同賠償。
有些搬家公司自己沒有運輸車輛,自己處理不了車輛問題。比如車輛比預(yù)期時間晚,司機(jī)在路上亂漲價等問題可能會出現(xiàn)。沒有搬家合同,客戶真的無處可去。
陷阱二,低價吸引顧客
搬家服務(wù)通常按里程和車輛大小收費,但有些搬家公司在咨詢客戶時會以低價吸引客戶,然后以拆卸費、超載費、超時費等各種原因設(shè)定高價。此外,一些搬家公司會在車輛上做手腳,比如以保護(hù)車身為由安裝一些護(hù)板,以減少車廂內(nèi)的體積?,F(xiàn)在他們不得不多加一輛車,這也是變相漲價的一種。
陷阱三,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包
有些搬家公司在規(guī)模小、人力不足的情況下會轉(zhuǎn)手客戶。一般搬家前會收取一部分押金,但轉(zhuǎn)手后,新的搬家公司可能會要價很高。這時候消費者不滿意,押金退不回來,會損失消費者權(quán)益。
非正式搬家公司圈套四,搬家不專業(yè)。
搬家說起來容易,但還是需要一定的專業(yè)知識,比如物品包裝、裝載順序等。專業(yè)的搬家公司會有自己的一套流程標(biāo)準(zhǔn)。但是不靠譜的搬家公司可能不遵守規(guī)則,工作人員可能會把搬東西變成扔?xùn)|西,家具家電包裝不正確,無法提供有效的安全保護(hù)。
陷阱五,工人順手牽羊
搬家過程中盜竊客戶物品:車內(nèi)有夾層盜竊客戶貴重物品報告并不少見。搬家行業(yè)的工人師傅素質(zhì)參差不齊。盡管有些管理松散的小搬家公司并沒有集體行動,而工頭們卻常常牽羊。遇到類似情況,建議搬家時盡量帶上貴重物品,盡量在搬家現(xiàn)場安排人員看管。
陷阱六,出現(xiàn)問題推卸責(zé)任
網(wǎng)上有很多李鬼搬家公司的報道。這類李鬼搬家公司通常以知名搬家公司的名義,騙取消費者信任,吸引顧客。如果在服務(wù)結(jié)束后,客戶投訴會出現(xiàn)損壞客戶物品、客戶不滿等情況。這些搬家公司在投訴時一般會把責(zé)任推給正規(guī)知名的搬家公司,導(dǎo)致客戶問題無法解決。